( CODE OF CONDUCT · 行動規範 )
マイクロウェーブはブランド所属を明示した公式アカウントでRedditに参加します。
投稿する前にRedditのポリシーと各コミュニティのルールを確認します。
閲覧数や賛成票を増やすために、偽アカウント・ボット・投票操作は使用しません。
運用基準
誰が書いた投稿かわかるように、ブランド所属を明示します。
一般のお客さまを装って投稿や口コミを書くことはありません。
スパムを投稿したり、賛成票やコメントの反応を操作したりしません。
担当者が直接投稿し、質問にお答えします。
コミュニティのテーマとルールに合う情報のみを投稿します。
お客さまの質問にお答えするときも、必要な説明を先にお伝えします。
詳細な原則
会社・ブランドを明示した公式アカウントで投稿し、コメントします。
プロフィールや投稿で所属を隠すことはありません。
サブレディットごとに、宣伝やリンク投稿を認める範囲が異なります。
参加する前にルールを読み、モデレーターの案内と判断に従います。
ブランドが詳しい分野の質問にお答えし、お客さまに必要な情報を提供します。
情報提供とブランド言及の比率は、以下の基準で管理します。
Redditのコンテンツポリシーとコミュニティ運営ガイドラインを確認し、キャンペーンに適用します。
ポリシーが変われば、投稿方法と運用計画も改めて点検します。
投稿数や反応を増やすために、以下のような方法は使用しません。
このような運用を求めるキャンペーンはお受けしません。
運用プロセス
投稿ルール、モデレーターの案内、既存の投稿とコメントを確認し、ブランドが参加できるかを判断します。
参加方法が不明確な場合は、可能であればコミュニティのモデレーターに問い合わせます。
回答と案内に合わせて投稿方法を決めます。
キャンペーン開始前に、可能な活動、避けるべき宣伝方法、成果を確認する基準をお客さまにご説明します。
投稿件数とあわせて、コメントの内容、ユーザーの反応、カルマの変化を確認します。
数値が増えた理由も確認します。
ブランドを紹介する機会がない場合でも、関連する質問にお答えします。
把握している情報と専門知識を共有します。
Redditのポリシーとコミュニティのルールを定期的に確認します。
運用中の投稿と活動方法がルールに沿っているかも点検します。
賛成票とアカウントの状態は
ユーザーとプラットフォームが決めます.
カルマとアップボートは、ユーザーの評価によって変わります。
投稿の承認とアカウントの制限は、Redditとコミュニティのモデレーターが決めます。
私たちは上記の原則に沿って運用し、実際の活動内容と反応を共有します。